Gyakori kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a nyomtatással, fájlokkal, szállítással és fizetéssel kapcsolatban.
1. Milyen fájlformátumban adjam le a nyomtatandó anyagot?
A legbiztonságosabb formátum a PDF. Így a tördelés nem csúszik el, a betűtípusok és képek nem változnak meg egyik gépről a másikra. Ha Word, Excel vagy PowerPoint dokumentumod van, kérjük, exportáld PDF-be, és azt töltsd fel.
2. Mekkora felbontás kell a jó minőségű nyomathoz?
Irodai dokumentumoknál általában 150–300 dpi elég, fotónyomtatáshoz és részletgazdag grafikákhoz viszont érdemes 300 dpi körül tervezni. Nagy méretű plakátoknál, vászonképeknél a nézőtávolság miatt sokszor a 100–150 dpi is szép eredményt ad. Erről külön cikket is írtunk a felbontásról.
3. RGB vagy CMYK színtérben készítsem a fájlt?
Egyszerű irodai dokumentumokhoz egy jó RGB PDF is teljesen megfelel. Ha viszont szórólapot, plakátot, névjegykártyát vagy más grafikai anyagot készítesz, érdemes CMYK színtérben dolgozni, és "nyomdai minőségű" (press quality) PDF-et exportálni.
4. Szükség van kifutóra (bleed)?
Ha a háttérszín, fotó vagy grafika a lap széléig ér, akkor igen, szükség van kifutóra (általában 3 mm minden oldalon). Így vágásnál nem marad fehér csík a széleken. Egyszerű, fehér hátterű irodai A4 dokumentumoknál általában nem használsz kifutót.
5. Mit tegyek, ha nem vagyok biztos benne, hogy jó a fájlom?
Ha bizonytalan vagy felbontásban, színtérben vagy kifutóban, nyugodtan töltsd fel a fájlt, és írd le megjegyzésben, mire szeretnéd használni (pl. szórólap, névjegykártya, plakát). Ránézünk, és jelezzük, ha valamin érdemes javítani a nyomtatás előtt.
6. Mennyi idő alatt készül el a nyomtatás?
A gyártási idő függ a terméktől és a mennyiségtől. A várható elkészülési időt mindig a termékoldalon jelezzük, a szállítási idő pedig általában 1–2 munkanap a futárszolgálat terheltségétől függően. Ha konkrét határidőre készül az anyag, jelezd előre, hogy biztosan tudjunk vele számolni.
7. Milyen fizetési módok érhetők el?
Jellemzően online bankkártyás fizetés és előre utalás közül választhatsz. Előre utalás esetén a visszaigazoló e-mailben minden szükséges adatot megküldünk (kedvezményezett neve, bankszámlaszám, rendelésazonosító). Részletekért nézd meg a Szállítás és fizetés oldalt.
8. Kaphatok számlát a rendelésemről?
Igen, minden rendelésről számlát állítunk ki. Fontos, hogy a rendelésnél pontosan add meg a számlázási nevet, címet, és ha cég nevére kéred, az adószámot is. Ezek az adatok kerülnek a számlára.
9. Tudtok segíteni a grafikai tervezésben is?
Ha van kész ötleted, de nem vagy biztos a technikai részletekben (méret, kifutó, felbontás), jelezd felénk. Lehetőségeinkhez mérten segítünk a fájl előkészítésében, hogy a végeredmény nyomdailag is rendben legyen.
10. Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet?
A rendelés leadása után visszaigazoló e-mailt küldünk, amelyben szerepel a rendelésazonosító. Ha kérdésed van a státusszal kapcsolatban, írd meg ezt az azonosítót, és segítünk utánanézni, hol tart a gyártás vagy a szállítás.